Tài liệu này mô tả cách kqxs mb (vận hành tại kqxsmb.click) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tiêu chuẩn bảo mật ngành công nghiệp cao nhất.
01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kqxs mb, bao gồm:
- Trang web chính tại kqxsmb.click và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động (nếu có) trên iOS và Android.
- Mọi tương tác giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ của kqxs mb qua email, live chat hoặc hotline.
- Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc sự kiện do kqxs mb tổ chức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của những trang đó.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của kqxs mb, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
kqxs mb chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, thống kê tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ | Hệ thống tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, ticket khiếu nại | Từ các tương tác với bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
kqxs mb sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau — và chỉ những mục đích này:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý cá cược, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, gửi xác nhận giao dịch.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo hoạt động đáng ngờ.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để tối ưu trải nghiệm.
- Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
kqxs mb tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ mục đích quảng cáo của đối tác ngoài hoặc xây dựng hồ sơ hành vi nhằm mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại kqxs mb đều có căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định hiện hành. Tùy từng trường hợp, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ cá cược và thanh toán mà bạn đã đăng ký sử dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Khi không còn cơ sở pháp lý nào trong số trên, kqxs mb sẽ ngừng xử lý và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại mục 07.
05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp giới hạn, kqxs mb có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hosting, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với chúng tôi, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh CCCD/CMND và chống gian lận — chỉ nhận dữ liệu định danh tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Tất cả đối tác được chia sẻ dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật (DPA — Data Processing Agreement) và chỉ được xử lý thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. kqxs mb chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Nếu có bất kỳ thay đổi nào về danh sách đối tác xử lý dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
kqxs mb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như tỷ lệ hiển thị kèo, cài đặt thông báo và chế độ xem ưa thích.
- Cookie tiếp thị (chỉ khi bạn đồng ý): Hỗ trợ phân tích hiệu quả chiến dịch quảng cáo — không chia sẻ dữ liệu nhận dạng cá nhân với bên ngoài.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của kqxs mb hoạt động không đúng.
Thời hạn lưu trữ cookie: cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng tính từ lần truy cập gần nhất.
07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của kqxs mb được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn với máy chủ của chúng tôi.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ghi log hoạt động hoạt động 24/7.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để phòng ngừa mất mát.
- Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về kiểm toán tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kqxs mb cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kqxs mb. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@kqxsmb.click — chúng tôi xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — trừ dữ liệu phải lưu theo luật.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
09 Dữ Liệu Trẻ Em
kqxs mb nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em.
- Quy trình xác minh độ tuổi được áp dụng ở bước đăng ký và trước lần rút tiền đầu tiên.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
- Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên kqxs mb, hãy liên hệ ngay qua email support@kqxsmb.click để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
Nếu phát hiện bất kỳ nội dung hoặc tài khoản nào có liên quan đến người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho kqxs mb. Chúng tôi coi việc bảo vệ trẻ em là trách nhiệm không thể thỏa hiệp.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
kqxs mb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có cập nhật:
- Ngày cập nhật mới sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
- Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ ý nghĩa hiện có sẽ được cập nhật mà không cần thông báo riêng.
- Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần nhận thông báo thay đổi từ kqxs mb.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến kqxs mb, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@kqxsmb.click — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để ưu tiên xử lý.
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên giao diện website — dành cho các câu hỏi không khẩn cấp về chính sách.
- Trung tâm trợ giúp: kqxsmb.click/trung-tam-tro-giup — nơi tổng hợp hướng dẫn và câu hỏi thường gặp về bảo mật.
Thời gian phản hồi cam kết: tối đa 72 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp; tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu thông thường.
Nếu bạn cho rằng kqxs mb chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu bảo mật dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.